VoIP

Voz sobre IP
A voz sobre Internet (Voice over Internet Protocol - VoIP) é uma tecnologia que permite ao utilizador estabelecer chamadas telefónicas através de uma rede de dados, convertendo um sinal de voz analógico num conjunto de sinais digitais, posteriormente enviados através de uma ligação à Internet sob a forma de pacotes com endereçamento IP. Não sendo nova, esta tecnologia atinge agora um estado de maturidade e qualidade que permite a sua aplicação em ambientes de produção através da interligação com os sistemas telefónicos convencionais. De igual forma, a oferta de equipamentos e serviços de operadoras tem vindo a crescer exponencialmente.

Mobilidade e Integração
Considerando os vários tipos de equipamento informático que actualmente disponibilizam capacidades multimédia, o VoIP permite alargar o actual conceito de chamada fim-a-fim para cenários que envolvem computadores, PDAs ou outros terminais Wi-Fi, desta forma promovendo o conceito da mobilidade que não é oferecido nos serviços telefónicos tradicionais.
Sendo o VoIP uma tecnologia digital, começam a surgir soluções de integração com outras tecnologias da Internet de onde se destaca o e-mail, para o qual já existem funcionalidades avançadas como o encaminhamento de voice mail para a caixa de correio pessoal.