Erro SGD Já existe um outro registo com os mesmos valores.

PROBLEMA: Já existe um outro registo com os mesmos valores.
SOLUÇÃO: Verifique os dados que têm que ser únicos.
JANELA: w_grlfdocu
CÓDIGO: -268 (IBM Informix Dynamic Server Version 11.50.FC9W3)
SQL: SQL Error -268 : Unique constraint (informix.pk_sgdfperc) violated.
ISAM Error -100: ISAM error: duplicate value for a record with unique
key. 

No changes made to database.

INSERT INTO sgdfperc ( transitaid_fperc, copiaid_dcopi, documid_fdocu,
tpreg_fdocu, cod_capli, numtrans_fperc, numregisto_fregi, pronum_fenti,
procod_fserv, protpserv_fserv, num_duorg, pronumfunc_ffunc,
datatran_fperc, transok_ftrans, motivo_fperc, destino_fperc,
numobs_fobse, dtdespacho_fperc, resumo_fperc, autor_fperc, obs_fperc,
numfunc_ffunc, automatico_fperc, datalim_fperc, cateautor_fperc,
usermovi_fuser, anexocod_capli, anexotpreg_fdocu, anexodocid_fdocu,
anexoid_fanex, descrobs_fperc ) VALUES ( ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?,
?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ? )

______________________________________________________________

Chaves:
transitaid_fperc = 5
copiaid_dcopi = 1
documid_fdocu = 16926
tpreg_fdocu = I
cod_capli = SGD
Colunas:
sgdfperc_numtrans_fperc = 5
numregisto_fregi = XXXXXXX
sgdfperc_num_duorg = 109
datatran_fperc = 03/08/2017 11:21:00
transok_ftrans = 0
sgdfperc_destino_fperc = Serv.:XXXXXX
sgdfperc_descrobs_fperc = XXXXXXX

Para solucionar a situação reportada, deverá um utilizador com permissão de Administrador, efetuar a correção de contadores, disponível em: Administração >> Manutenção >> Procedimentos >> Correção de contadores >> contador de percursos.

Airc Alteração dos requisitos mínimos para as aplicações do ERP AIRC

Alteração dos requisitos mínimos para as aplicações do ERP AIRC  

Por forma a garantir a natural evolução das capacidades das aplicações que compõem o seu ERP, a AIRC irá proceder à atualização da plataforma de desenvolvimento que utiliza atualmente.

 Neste sentido e, de modo a acolher as inúmeras inovações e capacidades que vêm sendo determinadas pela evolução do mercado das Tecnologias da Informação e Comunicação, será necessário que as plataformas de suporte habitualmente utilizadas com aquelas soluções garantam os requisitos mínimos necessários.

A partir do dia 15 de Abril iniciaremos a disponibilização faseada das soluções.
Informamos que esta nossa plataforma requer ecrãs com uma resolução mínima de 1024 x 768 e suporta os seguintes sistemas operativos:
• Windows XP Profissional com SP3;
• Windows Vista Business (32 ou 64 bits);
• Windows 7 (32 ou 64 bits) com o SP1;
• Windows Server 2008 (32 ou 64 bits) com o SP2.

No entanto, deixa de suportar os seguintes sistemas operativos:
• Microsoft Windows XP Tablet PC Edition com SP3;
• Microsoft Windows Server 2003 com o SP2.

               
Para mais informações, por favor contacte os nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Obrigado.
 

Centro de Contactos AIRC

Atendimento Automático

A partir do próximo dia 2 de Dezembro, as chamadas efectuadas para a AIRC passarão a ser processadas por um Sistema Automático de Atendimento de chamadas (IVR).

O sistema acolherá as chamadas e apresentará ao utilizador um menu de serviços, composto por várias opções de atendimento organizadas por áreas e aplicações.

A partir da escolha do utilizador - usando as teclas numéricas do telefone, digitando os números das opções desejadas – o sistema encaminhará a chamada directamente para a equipa de suporte respectiva.

Atendimento Automático		Aplicações	e-Mail
Área Financeira Opção 2	Opção 1	SCA - Sistema de Contabilidade Autárquica SCA-CC - Sistema de Contabilidade de Custos SGF - Sistema de Gestão de Facturação GCP - Sistema de Gestão de Contratação Pública SGT - Sistema de Gestão de Tesouraria	pocal@airc.pt
	Opção 2	SIC - Sistema de Inventário e Cadastro mSIC - Sistema Móvel de Inventário e Cadastro	sic@airc.pt
	Opção 3	GES - Sistema de Gestão de Stocks mGES - Sistema Móvel de Gestão de Stocks OAD - Obras por Administração Directa	ges@airc.pt oad@airc.pt
	Opção 4	TAX - Sistema de Taxas e Licenças	taxas@airc.pt
Área Recursos Humanos	Opção 3	SGP - Sistema de Gestão de Pessoal SBA - Sistema de Beneficiários da ADSE SAD - Sistema de Avaliação de Desempenho SiAD - Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho SFP - Sistema de Formação de Pessoal SGE - Sistema de Gestão de Estagiários SRP - Sistema de Recrutamento de Pessoal SPV - Sistema de Mobilidade e Gestão Previsional SMT - Sistema de Medicina no Trabalho HST - Sistema de Higiene e Segurança	sgp@airc.pt
Área Administrativa Opção 4	Opção 1	SGD - Sistema de Gestão Documental STA Sistema de Tratamento de Actas TEC - Tratamento de Escritura e Contratos	sgd@airc.pt sta@airc.pt tec@airc.pt
	Opção 2	MyNet Intranet MyNet Serviços Online MyUrb	mynet@airc.pt
Área Urbanismo e Gestão de Águas Opção 5	Opção 1	SPO - Sistema de Processo de Obras	spo@airc.pt
	Opção 2	SGA - Sistema de Gestão de Águas mSGA - Sistema Móvel SGA	sga@airc.pt
Operadora	Opção 9	Operadora e Restantes Aplicações	telefonista@airc.pt

Ainda no âmbito desta iniciativa, e com o intuito de auscultar a opinião, e o grau de satisfação dos utilizadores dos serviços de Suporte da AIRC, implementámos as seguintes medidas:

Serviço de Sugestões e Reclamações. Através do endereço cliente@airc.pt, passámos a disponibilizar um serviço de acompanhamento e tratamento de sugestões e reclamações relacionadas com os serviços de suporte.

Avaliação da Qualidade. Com base nos contributos recolhidos pelo Serviço de Sugestões e Reclamações, e na análise dos resultados obtidos através da realização de inquéritos de satisfação junto dos utilizadores dos nossos serviços, serão adoptadas medidas que promovam a correcção e o acerto dos problemas identificados.